拿出身份證刷一刷，戶政、出入境、交警、出入境等多項業務的辦理就可一條龍完成。在日前啟動的廣東公安智慧新警務省廳基地內，一臺多功能警務自助服務設備吸引筆者的注意。這臺機器整合了出入境、交警等多警種的業務辦理終端設備功能，讓群眾可以“一機”24小時自助辦理公安業務。

　　這只是廣東公安借力高科技服務民生的一個具體應用。近年來，全省公安機關堅持問題導向，針對與群眾利益密切相關的難題事項深入推進“放管服”系列改革。借助“互聯網+”“大數據”“人工智能”等現代科技手段，打通服務群眾的“最后一公里”。

　　“一門式”便利群眾如何提高辦事效率？廣東公安借助現代先進技術，打造了“一門式”綜合服務大廳、網上服務中心+微信、24小時自助服務區等多元一體的現代服務體系。

　　廣東公安以珠海為試點，自主研發推廣了出入境“自助辦證一體機”，全省通過一體機辦理出入境業務約4300萬人次。其中，辦理港澳自由行簽注業務由過去7個工作日縮短為3至5分鐘，在全國被借鑒推廣。

　　此外，為解決入戶難、遷移難、異地辦證難等問題，廣東公安推出居民戶口遷移“一站辦”、小孩入戶與計生政策脫鉤松綁等惠民措施，在全國率先全面實現“居民身份證異地辦理”。

　　據統計，目前全省建成“一門式”綜合服務（窗）630余個，自助服務區180余個，將戶政、出入境、交管等103項業務整合前移至鎮（街）公共服務中心綜合辦理，大大便利了群眾。

　　“指尖上”辦事效率高拿出手機，打開地圖，車位數量、收費標準、地址、行駛路線等信息一目了然。這是廣東公安“互聯網+行車服務”的“便捷停車”服務。

　　近年來，廣東公安交管部門依托互聯網交通管理服務平臺，優化交通管理服務，讓群眾行車、停車、辦理車管業務更加便利。

　　針對機動車年審、繳納交通罰款、報考駕照難等熱點問題，交管部門全面實施省內機動車異地檢驗免委托，省內異地交通違法罰款網上繳納，探索跨省異地繳納交通違法罰款，為駕駛人和車主辦理各項交管業務提供便利。

　　以珠海交警為例，依托“珠海交警”微信號，珠海交警建立“手機車管所”和“掌上車管所”平臺，開通查詢、預約、辦理、服務4大類32項微信服務功能。電子證照、駕駛證期滿換證、罰單繳費、交通事故快處快賠等交管業務均可以在微信平臺預約或辦理。

　　為解決部分企業主反映消防審批程序復雜的問題，消防部門推出消防審批“指尖查”、二次消防許可“簡約化”、建筑物消防員職業技能鑒定“自助報考”等措施，企業可以通過微信隨時隨地查詢和辦理消防行政審批業務，提升了消防審批辦證效率。

　　送上惠民“大禮包”

　　大灣區9市非戶籍大學生、就業就學人員的外省市戶籍父母子女可就地辦理出入境證件，港澳入出內地車輛6年免檢……去年12月，省公安廳推出服務粵港澳大灣區建設18項舉措，內容涉及出入境簽證、車輛入出境、邊防通關檢驗、高層次人才落戶、消防服務、三地警務協作等六個方面，為大灣區送上惠民“大禮包”。

　　為最大限度服務支持粵港澳大灣區建設，省公安廳積極探索創新相關政策措施，在省直單位率先成立服務粵港澳大灣區建設工作領導小組，珠三角9市公安機關全部成立工作專班，深入調研論證。

　　在廣泛聽取社會各界意見的基礎上，廣東公安先試先行，突破先行管理模式，推出系列惠民政策，提升服務大灣區建設的精準度和實效性。

　　今年一季度起，53國人員在廣州白云國際機場72小時過境免簽范圍進一步擴大，入境口岸從白云機場空港口岸擴大至深圳寶安機場、揭陽潮汕機場空港口岸；出境口岸從白云機場空港口岸擴大到全省所有陸、海、空對外開放口岸，實現空港、陸空、海空口岸聯動。

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