在肇慶街頭巷尾，到處都能看到志愿者身影：疫苗接種志愿服務隊在社區引導群眾填寫信息，文藝輕騎兵志愿服務隊深入城市各個角落開展“文藝+宣講”，關愛未成年人服務隊定期走進校園開展心理沙盤輔導。春運暖流行動服務隊連續19年為返鄉務工人員提供暖心服務，獲評全國最佳志愿服務項目。

　　近年來，肇慶推動文明創建常態化，堅持創建為民、惠民、靠民，大力推進志愿服務工作，涌現出一個個暖人心、有特色的志愿服務品牌，持續涵養城市文明、增強民生福祉，提升市民幸福感獲得感安全感，不斷夯實文明創建群眾基礎。

　　志愿服務助力基層治理

　　社區作為城市的“神經末梢”，向來是志愿服務的重要陣地。肇慶端州區星湖社區毗鄰七星巖景區和城區商圈，60歲以上老人超過2000人，是典型的“新老融合”社區。

　　2020年起，星湖社區建立社區與社會組織、社會工作者、社區志愿者、社會慈善資源的聯動機制，陸續打造出“愛心銀行”、長者飯堂、“父母親職 融愛同行”、關愛兒童成長課程、周末星課堂等星湖暖志愿服務項目。志愿服務助力基層治理，“急難愁盼”解決在家門口，社區居民安居樂業，2021年星湖社區獲得“全國最美志愿服務社區”稱號。

　　退休不退崗的麥志彬第一時間報名參加志愿服務，協助化解鄰里矛盾、義務接送小孩放學、出錢出力修葺綠化，“知心老大哥”忙得不亦樂乎，“發揮余熱、回饋社會，感覺越活越年輕了”。

　　星湖社區志愿服務是全市的一個縮影。近年來，肇慶強化頂層設計，加大志愿服務陣地建設、隊伍建設、品牌建設，構建起共建共治共享的城市治理共同體。

　　志愿服務延伸各個角落

　　“哪里有群眾需要，哪里就有我們的志愿者。”在肇慶，這既是志愿者引以為豪的服務口號，又是一項實實在在的服務行動。肇慶市委、市政府高度重視志愿服務工作，全市各級“一把手”定期穿上志愿服深入一線服務群眾；全市在景區公園、交通站場、文化場館、社區、新時代文明實踐中心（所、站）等公共場所建成標準化志愿服務站1913個；全市各專業領域職能部門主動作為，打造出24支市級專業志愿服務隊伍，匯聚起2500名專業志愿者；全市8個縣（市、區）均成立了志愿服務促進中心，縣級文明實踐志愿服務隊伍329支，持續深化開展常態化文明創建工作，助力肇慶鞏固提升“全國文明城市”創建成果。

　　傳承紅色基因，“鐵軍講堂”等16個志愿宣講團隊應運而生；圍繞群眾共性需求，小肇老師、科普啟航等普惠性志愿服務項目增加至162個；關注“一老一少”及特殊困難群體權益，24小時心理熱線、陽光100等55項個性化志愿服務項目陸續涌現，為全面提升精神文明建設水平奠定了堅實基礎。

　　目前，肇慶全市注冊志愿者近75萬人，占總人口的17%，各類志愿服務團隊近5000支，貢獻超過5500萬個“志愿時”，涌現出李德明、葉海蘭、李鳳蘭等一批“全國最美志愿者”。

　　為了吸引更多熱心人士參與，進一步培育孵化專業志愿服務團隊、塑造城市文明形態，2020年8月份，肇慶市文明委完善了《肇慶市志愿服務激勵辦法》，實行星級志愿者評定制度，增設回饋志愿者激勵措施，在社會保障、教育教學、就業創業、金融信貸、住房租賃、文化生活和評先評優等方面給予優先待遇。