“我們年紀(jì)大了，不懂手機(jī)操作。以前養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證需要到鎮(zhèn)里，一來一回花上大半天時(shí)間。如今村里有了這臺(tái)神器，我們老人家‘不出村’就能辦很多事，方便得很。”4月10日，肇慶高要大灣高第村村民冼勁強(qiáng)在村委會(huì)用了幾分鐘時(shí)間，就完成了養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證。

　　冼勁強(qiáng)口中的“神器”，就是可以提供高頻政務(wù)和公共服務(wù)的粵智助政府服務(wù)自助機(jī)。作為專門部署在農(nóng)村、服務(wù)基層群眾的重要平臺(tái)，“粵智助”以整體政府理念有效破解“一個(gè)部門一類機(jī)、一項(xiàng)服務(wù)一種機(jī)”難題，打通鄉(xiāng)村政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。

　　2022年1月，肇慶在全省率先實(shí)現(xiàn)1255個(gè)行政村“粵智助”投放全覆蓋。截至目前，全市1812個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已部署2064臺(tái)“粵智助”，粵智助總業(yè)務(wù)量522.1萬筆、累計(jì)服務(wù)群眾76.3萬人，服務(wù)事項(xiàng)數(shù)量和臺(tái)均業(yè)務(wù)量均排名全省第一，鄉(xiāng)村萬人業(yè)務(wù)量排名全省第二。

　　目前，“粵智助”已接入245項(xiàng)公安、人社、醫(yī)保、稅務(wù)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、水電氣等高頻政務(wù)和公共服務(wù)，其中肇慶本地特色事項(xiàng)51項(xiàng)。

　　農(nóng)村不會(huì)使用電腦或智能手機(jī)的老年人成為“粵智助”關(guān)注的重點(diǎn)群體。肇慶在“粵智助”桌面自助機(jī)高齡老人津貼申請(qǐng)及資格認(rèn)證、健康檔案查詢打印、醫(yī)院檢查檢驗(yàn)報(bào)告查詢打印、醫(yī)保異地就醫(yī)備案、行政服務(wù)預(yù)約、公積金服務(wù)等本地適老服務(wù)事項(xiàng)，讓老年人更多享受到數(shù)字政府改革的紅利和成果。

　　如今，肇慶已在全市工（產(chǎn)）業(yè)園區(qū)投放“粵智助”，可以查詢包括投資商機(jī)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、地塊信息、廠房信息、政策快訊、中介服務(wù)、人才服務(wù)、涉企培訓(xùn)等產(chǎn)業(yè)信息。

　　肇慶市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局副局長毛秋霞表示，下一步，該局將發(fā)揮“粵智助”平臺(tái)覆蓋全市鎮(zhèn)街和行政村優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)更多受眾面廣、群眾喜愛的特色事項(xiàng)上線，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“就近辦”、企業(yè)事項(xiàng)“園區(qū)辦”，賦能“百千萬工程”在肇慶落地見效。