建成41個窗口開展“一窗通辦”服務、新增43臺警務自助一體化設備、143項高頻事項落地“一窗通辦”……9月1日，據廣州市公安局消息，作為2023年廣州市十件民生實事之一，廣州市公安機關“一窗通辦”政務服務改革已初見成效。截至8月底，廣州公安建成41個窗口開展“一窗通辦”服務；新增43臺警務自助一體化設備，升級改造111臺既有警務自助設備。目前，全市共投放警務自助辦事終端1001臺，其中，24小時自助終端615臺。

　　近日，市民陳女士車輛行駛證不慎遺失，只好向單位請假去補辦行駛證。在廣州市公安局中國公民出入境接待大廳辦理業務時，她了解到同步可辦理身份證到期換證。“剛好我的身份證快到期了，可以今天在這個窗口一起辦理，不需要再跑一次。”她驚喜地說。

　　據了解，為更好滿足群眾多樣化辦事需求，廣州警方在綜合分析近年企業、群眾高頻申辦事項辦理量基礎上，多輪次研究篩選符合進駐市、區兩級“一窗”開展綜合受理條件的高頻事項。目前，進駐市公安局政務服務綜合大廳“一窗”受理事項優化至143項（涉企68項、交管17項、出入境41項、戶政17項），群眾可根據自身需要，同時辦理兩個及以上公安政務服務事項。

　　“‘一窗通辦’將原來分散在涉企窗口、交管、出入境、戶政等辦證大廳的公安政務服務事項集中起來，群眾和企業可根據辦事需求，辦理一個事項或者跨警種多個事項，解決多頭跑、來回跑的問題。”據廣州市公安局相關負責人介紹，“一窗通辦”能讓群眾一次辦成多件事，避免重復出具申請材料，有效提升企業和群眾辦事便利度。

　　截至8月底，廣州公安已在全市投放警務自助辦事終端1001臺，同時，打造22個自助服務示范點。廣州市、區、街（鎮）三級警務自助服務體系漸趨完備。