
想更深入了解清遠投資政策?想解決投資項目遇到的困難?想有效保障企業合法權益?只需動動手指,就能把企業訴求一鍵直達黨政一把手!
9月21日,清遠市服務企業利器——“投資清遠碼上辦”小程序在“清遠12345”微信服務號“便企服務”模塊正式上線運行。即日起,意向投資、在談項目、已落戶清遠的企業(以下統稱訴求企業)均可通過清遠12345服務號上的“投資清遠碼上辦”應用入口或掃碼進入,無須注冊登錄直接填寫,24小時在線提交企業訴求信息,信息將“秒達”清遠市及縣(市、區)主要領導,并可以實時查看辦理狀態,實現“訴求歸集—部門處理—進度反饋—消息提醒”全流程閉環,讓企業訴求辦理可視化、可追溯。
掃碼能做什么?
有關部門負責人介紹,訴求企業在投資過程中,均可通過掃碼針對政策咨詢、項目審批、要素保障、權益維護等方面提出訴求。
“投資清遠碼上辦”實行專項服務入口、屬地管理、接訴即辦、分級負責的運行模式,受理和解決企業在投資、項目建設、生產經營過程中的訴求,通過工單流轉方式實現互通聯動。
如何保障辦理效果?
“投資清遠碼上辦”實現企業訴求由傳統逐級流轉向直達市或縣(市、區)主要領導的點對點信息傳遞,最大限度減少中間環節,市或縣(市、區)主要領導可以在線全流程監督辦理效果。另外,為保證辦理質量,有關部門將定期抽查后臺數據,檢查超時辦、漏辦情況,確保高效解決企業問題。
為保障企業訴求得到有效辦理,有關部門將對涉及工作不力、辦理質量差、推諉扯皮或謊報瞞報、不當退單等情形的線索,予以通報批評;對造成嚴重后果的,依規依紀追究責任。