1月23日，廣東省電影局發布緊急通知，要求全省各影院結合自身實際做好防控工作，建立特殊時期退票機制。無論顧客是線上還是線下購買的電影票，都要為顧客提供方便的咨詢或退改簽渠道，免費辦理退改票事項。

　　在這份通知中，廣東省電影局介紹，要提升員工防控意識。要充分認清疫情危害性，制定防控方案，并對影城經理及員工進行疫情防護知識培訓。并要求各影院配備應急物品，配備體溫槍、高濃度酒精、外科口罩、凝膠式消毒液、消毒粉等疫情應急物品以備急需。

　　同時，要加大影城消毒力度。營業期間，影城全程開啟新風循環，每小時對公共區域進行消毒，按場次對影廳進行消毒。同時，對顧客常用或常接觸物品及設備如取票機、吧臺、影廳門把手、座椅、電梯扶手、3D眼鏡等進行重點消毒。

　　此外，在影城過道、入口處、檢票口為顧客提供凝膠式消毒劑，洗手間增加消毒用品。影城員工每日上崗前要進行體溫測試及洗手消毒，頻率不低于2小時/次。所有售賣柜臺員工均需采購佩戴透明防飛沫口罩、一次性手套，營業時間持續佩戴。并且要保證食品及設備衛生安全。