據廣鐵集團消息，為落實地方政府疫情防控要求，減少人員流動和聚集，廣鐵集團減開部分涉疫地區旅客列車，同時全面加強站車疫情防控。

　　據廣鐵集團客運部介紹，在保障各主要方向旅客出行基本需求的前提下，廣鐵集團大幅減少南廣、貴廣、廈深、贛深、京廣深高鐵，京廣、京九普速以及廣深城際列車開行數量。此外，還安排穗深、莞惠城際鐵路自3月15日起，分別停運至3月20日、3月31日，后續將視地方政府疫情防控進展適時恢復客運業務。

　　同時，鐵路部門推出旅客列車車票免費退票措施，旅客朋友在12306網站等各渠道，辦理3月15日0時前已購各次列車有效車票退票時，均不收取退票手續費。

　　廣鐵集團還嚴格落實站車防控措施，加大站車通風和消毒力度，持續做好進站旅客100%測溫、查驗健康碼等工作。對部分涉疫地區根據地方政府要求進行100%查驗24小時或48小時核酸陰性證明，對黃碼、紅碼或核酸陰性證明過期的旅客，拒絕進站乘車。列車上每3小時對旅客進行一次體溫查驗，發現體溫異常的立即安排隔離席位并在最近前方站下交防疫部門。

　　“我們還加強站車防控巡視和宣傳，及時提醒旅客排隊保持適當距離，不扎堆，不聚集，出行全程佩戴口罩。”廣鐵集團客運部有關負責人表示，鐵路各大車站均設有熱成像多人測溫攝像機，進站口和候車室顯眼位置設有免費自助口罩機，有需要的旅客可按需領取。部分車站還啟用健康防疫核驗平臺和防疫一體機器人，刷身份證就可顯示核酸檢測、健康碼等信息，為確有出行需求的旅客營造安全健康的站車環境。

　　鐵路部門提示，為減少人員聚集，請旅客朋友盡量選擇12306網站或手機App購票和辦理退票、改簽業務。