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　　如何讓法律援助惠及更多困難群眾？沒有執(zhí)法權(quán)就強制拖車罰款，誰來監(jiān)管社區(qū)“城管辦”？法律咨詢公司亂象頻發(fā)，如何維護消費者合法權(quán)益？當行政復議陷入“程序空轉(zhuǎn)”，怎么辦……11月12日，廣東省司法廳上線民聲熱線，回應一系列社會關(guān)切問題。

　　讓法律援助惠及更多困難群眾

　　新修訂的《廣東省法律援助條例》(下稱《條例》）自今年5月1日起實施。該《條例》通過擴大法律援助范圍、便捷法律援助申請程序、加大法律援助保障力度，推動法律援助惠及更多困難群體。

　　“比如，《條例》放寬了殘疾人免予核查經(jīng)濟困難狀況的條件，增加了申請法律援助不受經(jīng)濟困難條件限制的情形。”省司法廳相關(guān)負責人表示，《條例》還增加了郵寄、網(wǎng)絡等申請方式，方便各類群眾申請法律援助，力求讓更多人享受法律援助服務。

　　有群眾反映對行政復議結(jié)果不滿意，疑似陷入“程序空轉(zhuǎn)”，沒有解決實際問題。對此，省司法廳相關(guān)負責人回復稱，將責令當?shù)厮痉ㄐ姓C關(guān)會同有關(guān)部門跟進具體情況，推動行政爭議實質(zhì)性化解。

　　作為全國經(jīng)濟最為活躍的地區(qū)之一，廣東行政復議案件量約占全國總量1/8，連續(xù)多年位居全國第一。新修訂行政復議法實施以來，行政復議化解行政爭議主渠道作用進一步凸顯。

　　今年前三季度，廣東省新收行政復議案件5.47萬件，同比增長近七成。在實質(zhì)化解行政爭議方面，全省約1/4行政復議案件調(diào)解和解結(jié)案，超過八成行政爭議通過行政復議渠道得到有效化解。

　　回應基層執(zhí)法等領(lǐng)域民生關(guān)切

　　某地多個基層社區(qū)內(nèi)設所謂的“城管辦”，以“城管執(zhí)法”的名義對當?shù)鼐用褴囕v強行拖走扣留并處罰。

　　社區(qū)工作人員的“執(zhí)法”行為如何定性？誰來對其履行監(jiān)督職責？省司法廳相關(guān)負責人認為，從目前情況看，社區(qū)的工作人員沒有執(zhí)法的主體資格，已經(jīng)涉嫌違法。作為行政執(zhí)法的監(jiān)督部門，各級司法行政機關(guān)應當對此類行為進行監(jiān)督。

　　針對社區(qū)工作人員可能存在的違法問題，省司法廳行政執(zhí)法協(xié)調(diào)監(jiān)督處處長趙仕瑞表示，根據(jù)法律規(guī)定，如果相關(guān)行為構(gòu)成冒充國家工作人員招搖撞騙，公安機關(guān)應對其進行行政處罰，情節(jié)嚴重還將追究刑事責任。“我們會督促當?shù)卣凸膊块T介入處理，也呼吁廣大市民如果發(fā)現(xiàn)這方面的線索，及時向公安部門投訴。”

　　近年來，法律咨詢公司頻踩“灰色地帶”，借“律師”之名行“黃牛”之實，導致不少當事人不僅輸了官司，還賠上了巨額“服務費”。

　　廣州市司法局有關(guān)負責人承諾，將加強與市場監(jiān)管局、公安、稅務部門的聯(lián)合執(zhí)法與日常監(jiān)管，加大對涉事機構(gòu)的查處力度，如果涉嫌違法則移交公安部門處理。