廣州市房地產中介服務管理條例（2015年修正本）
（2002年7月17日廣州市第十一屆人民代表大會常務委員會第三十四次會議通過 根據(jù)2015年5月20日廣州市第十四屆人民代表大會常務委員會第三十九次會議通過的《廣州市人民代表大會常務委員會關于因行政區(qū)劃調整修改<廣州市建筑條例>等六十六件地方性法規(guī)的決定》修正)
第一章 總則
第一條 為規(guī)范房地產中介服務行為，維護房地產市場秩序，保障房地產中介活動當事人的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國城市房地產管理法》,結合本市實際情況，制定本條例。
第二條 本條例所稱房地產中介服務，是指為房地產轉讓、抵押和租賃等活動提供咨詢、經(jīng)紀以及房地產價格評估的經(jīng)營性服務行為。
第三條 房地產價格評估的中介服務適用《廣東省房地產評估條例》。
第四條 房地產中介服務活動應當遵循自愿、公平、誠實信用的原則。
第五條 市房地產行政主管部門負責本市房地產中介服務管理工作和本條例的組織實施。
第六條 房地產中介服務機構和人員可以依法組織行業(yè)協(xié)會，對房地產中介服務行業(yè)的經(jīng)營服務進行自律監(jiān)督；行業(yè)協(xié)會的業(yè)務活動接受房地產行政主管部門的指導。
第二章 房地產中介服務機構
第七條 從事房地產中介服務業(yè)務，應當設立相應的中介服務機構。
設立房地產中介服務機構應當具備以下條件：
（一）有自己的名稱和組織機構；
（二）有不少于十五平方米的固定服務場所；
（三）注冊資金不少于三十萬元，僅從事咨詢業(yè)務的，注冊資金不少于十萬元；
（四）有房地產中介服務相應職業(yè)資格證書的人員不少于三人，其中從事房地產經(jīng)紀業(yè)務的，還應當持有《中華人民共和國房地產經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格證書》的人員。
第八條 房地產中介服務機構及其分支機構，應當自取得營業(yè)執(zhí)照之日起三十日內，持營業(yè)執(zhí)照復印件、企業(yè)章程、中介服務人員的職業(yè)資格證書和聘用合同等文件向市房地產行政主管部門辦理備案手續(xù)。
市房地產行政主管部門應當在受理的同時發(fā)給備案證明。
第九條 市房地產行政主管部門應當每年對房地產中介服務機構的專業(yè)人員條件及經(jīng)營服務等資質情況進行檢查，并向社會公布年度檢查結果。
年度檢查辦法和資質的評定標準由市人民政府制定。
第三章 房地產中介服務人員
第十條 從事房地產中介服務的人員，應當按照國家有關規(guī)定參加房地產中介服務職業(yè)資格考試，經(jīng)考試合格，取得房地產中介服務職業(yè)資格證書。
第十一條 取得房地產中介服務職業(yè)資格證書的人員受聘時，應當按照國家規(guī)定，申請辦理注冊手續(xù)，領取注冊證。
第十二條 房地產中介服務人員從業(yè)資格注冊有效期滿的，持證者應當按照國家規(guī)定，到原注冊管理機構辦理再次注冊手續(xù)。在注冊有效期內變更執(zhí)業(yè)機構的，應當在應聘時辦理變更手續(xù)。
第十三條 禁止偽造、變造、買賣、轉借職業(yè)資格證書和注冊證。
第四章 房地產中介服務行為規(guī)范
第十四條 房地產中介服務機構向服務對象提供房地產中介服務時，應當書面說明下列事項：
（一）房地產中介服務機構的備案、年度檢查的資質情況；
（二）中介服務涉及的房地產的權屬、面積、使用年限、用途、抵押、租賃、使用限制等基本情況。
第十五條 房地產中介服務業(yè)務，應當由中介服務機構統(tǒng)一接受委托，并與委托人簽訂中介服務合同。
第十六條 房地產中介服務合同一般包括下列主要內容：
（一）當事人姓名或者名稱和住所；
（二）項目名稱、內容及要求；
（三）合同履行方式、期限；
（四）中介服務費數(shù)額和支付方式、時間；
（五）違約責任和糾紛解決方式；
（六）當事人約定的其他內容。
第十七條 房地產中介服務機構代理銷售依法準予銷售的預售商品房，應當持預售人出具的委托書或者雙方簽訂的委托合同，到市房地產行政主管部門辦理備案手續(xù)。
第十八條 房地產中介服務機構未經(jīng)委托人同意，不得將受委托的中介服務業(yè)務轉托給其他中介服務機構。
第十九條 房地產中介服務機構不得聘用未取得房地產中介服務職業(yè)資格證書及未經(jīng)注冊或者未經(jīng)變更注冊的人員從事中介服務活動。
房地產中介服務機構不得扣押房地產中介服務人員職業(yè)資格證書和注冊證。
第二十條 房地產中介服務收費應當按照國家規(guī)定明碼標價。房地產中介服務機構應當在其經(jīng)營場所或者收費地點的醒目位置公布其收費項目、服務內容、計費方法、收費標準等事項。
收取房地產中介服務費應當開具發(fā)票，依法納稅。
第二十一條 房地產中介服務機構開展業(yè)務應當設立業(yè)務臺帳，做好業(yè)務記錄。業(yè)務臺帳和業(yè)務記錄應當載明業(yè)務活動中的收入、支出，以及法律、法規(guī)要求載明的其他內容。
房地產中介服務機構應當每年向市房地產行政主管部門報送業(yè)務統(tǒng)計報表。
第二十二條 房地產中介服務人員進行中介服務活動，應當遵守下列規(guī)定：
（一）出示房地產中介服務人員注冊證；
（二）及時告知服務進展情況。
第二十三條 房地產中介服務人員不得同時在兩個或者兩個以上房地產中介服務機構從業(yè)。
房地產中介服務人員不得以個人名義接受委托，收取費用。
第二十四條 房地產中介服務機構以及人員在房地產中介服務活動中不得有下列行為：
（一）索取合同以外的酬金或者其他財物；
（二）提供虛假材料或者隱瞞真實情況；
（三）與一方當事人串通損害另一方當事人利益；
（四）以詆毀其他房地產中介服務人員、機構或者支付介紹費等不正當手段爭攬業(yè)務；
（五）為禁止轉讓、抵押的房地產提供轉讓、抵押中介服務；
（六）法律、法規(guī)禁止的其他行為。
第五章 法律責任
第二十五條 違反本條例第八條規(guī)定，房地產中介服務機構不備案進行經(jīng)營的，由市房地產行政主管部門責令限期改正；拒不改正的，處以一千元以上二千元以下罰款。
第二十六條 違反本條例第十條規(guī)定，未取得房地產中介服務職業(yè)資格證書從事房地產中介服務活動的，由市房地產行政主管部門予以警告，責令停止違法從業(yè)，沒收違法所得，并處以一萬元的罰款。
第二十七條 違反本條例第十一條、第十二條規(guī)定，房地產中介服務人員受聘時未向市房地產行政主管部門申請辦理注冊或者變更注冊登記的，責令限期改正，處以二千元的罰款。
第二十八條 違反本條例第十三條規(guī)定，偽造、變造、買賣、轉借職業(yè)資格證或注冊證的，由市房地產行政主管部門處以二千元以上一萬元以下的罰款。變造、買賣、轉借職業(yè)資格證書、注冊證的，并可吊銷房地產中介服務人員職業(yè)資格證書，并可提請原注冊機構取消注冊。
第二十九條 違反本條例第十四條規(guī)定，不向服務對象說明情況的，由市房地產行政主管部門責令限期改正，予以警告。
第三十條 違反本條例第十九條第一款規(guī)定，聘用未取得職業(yè)資格證書的人員從事中介服務活動的，由市房地產行政主管部門責令限期改正，予以警告，并按違法聘用人數(shù)每人處以一萬元的罰款；對聘用未經(jīng)注冊或者變更注冊的人員從事中介服務活動的，按違法聘用人員人數(shù)每人處以二千元的罰款。
違反本條例第十九條第二款規(guī)定，扣押房地產中介服務人員職業(yè)資格證書、注冊證的，由市房地產行政主管部門責令限期改正，予以警告，并對中介服務機構每扣押一證處以五百元的罰款。
第三十一條 違反本條例第二十三條規(guī)定，同時在兩個或兩個以上房地產中介服務機構從業(yè)或者以個人名義接受委托、收費的，由市房地產行政主管部門責令限期改正，予以警告，并可處以一萬元以上三萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，吊銷房地產中介服務人員職業(yè)資格證書，并可提請原注冊機構取消注冊。
第三十二條 違反本條例第二十四條規(guī)定，有索取財物、提供虛假材料或者隱瞞真實情況、串通損害當事人利益、為禁止轉讓和抵押的房地產提供中介服務等行為造成當事人損失的，可由市房地產行政主管部門對行為機構或者行為人處以二萬元以上三萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，對房地產中介機構責令停業(yè)整頓，對直接責任人員，吊銷房地產中介服務職業(yè)資格證書，并可提請原注冊機構取消注冊。
第三十三條 違反本條例涉及工商、物價、稅務管理規(guī)定的違法行為，由相關行政主管部門依法處理。
第三十四條 房地產中介服務人員違法從業(yè)或者因提供虛假信息等過錯給當事人造成經(jīng)濟損失的，由其所在的中介服務機構承擔賠償責任；中介服務機構賠償后，可以向有故意或者重大過失的中介服務人員追償。
當事人因自己的過錯，給房地產中介服務機構造成經(jīng)濟損失的，應當承擔賠償責任。
第三十五條 市房地產行政主管部門工作人員在房地產中介服務管理中，有下列行為之一的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分：
（一）違反本條例第八條規(guī)定不按時發(fā)放備案證明的；
（二）違反本條例第九條規(guī)定不進行年度檢查或者不公布年度檢查結果的；
（三）明知房地產中介機構及人員違法經(jīng)營，損害當事人利益，但不依法處罰的；
（四）其他違反法律、法規(guī)的行為。
第六章 附則
第三十六條 本條例自2003年1月1日起施行。