珠海市文化廣電旅游體育局從隊伍建設、活動開展、創新激勵等方面下功夫，積極開展文化和旅游志愿服務工作并取得新成效。

　　強化培育，發展文化和旅游志愿服務隊伍

　　志愿服務隊伍進一步發展壯大。珠海市文化志愿服務隊平臺已登記實名注冊志愿者4152人；珠海市文化館、珠海市圖書館、珠海博物館文化志愿者服務隊擁有10余支固定服務團隊；旅游志愿服務隊伍共有分隊37支、志愿者3023名、青少年志愿者微信群約10個。志愿服務能力水平進一步提升。珠海市圖書館全年共開展8場文化志愿者培訓和3場志愿者領隊培訓活動；珠海市文化館搭建“志愿服務、文藝創演、公益培訓、非遺傳承、典型宣傳”五大服務平臺，推動文化志愿服務制度化、專業化；珠海博物館舉辦青少年志愿講解員培訓10次，為觀眾提供講解服務70場次；珠海市旅游志愿服務總隊全年共培訓志愿者289人次。

　　強化服務，開展文化和旅游志愿服務主題活動

　　以公共文化場館為服務陣地，開展形式多樣文化志愿服務。珠海市文化館開展大型公益文體活動10場，累計志愿服務時長約5500余小時，服務1.3萬余人次；珠海市圖書館積極組織文化志愿者到館協助開展圖書消毒、圖書分類上架以及讀者服務等，“I志愿”平臺累計開展志愿服務296場，參與服務約5460人次；珠海博物館常年接待未成年人參觀團隊到館志愿服務，舉辦“青少年講解員”“紅領巾講解員”等愛國主義教育、優秀傳統文化教育活動，全年共接待未成年人16458人次、接待學生團隊74個。把握時間節點和重要節慶，開展喜聞樂見的文化和旅游志愿服務。珠海市文化館結合重要時間節點和重要節慶，組織開展“童心向黨”青少兒藝術花會、千“福”春聯送萬家、端午健康文化游園、重陽敬老游園等線下志愿服務活動，舉辦全民藝術普及、慕課等線上活動；旅游志愿服務團隊今年在傳統節日中開展文明旅游志愿服務活動133場次，參與志愿者2910人次。關注特殊群體基本文化需求，開展文化志愿服務關愛系列活動。珠海市文化館文化志愿服務隊關注外來務工人員、新市民、空巢老人、留守兒童等，開展內容豐富、精彩紛呈的公益活動近30場；珠海市圖書館組織文化志愿者將優質的閱讀分享活動送到桂山島、萬山島以及保障性住房等群體身邊；珠海博物館開展“館校合作”，博物館講解員和文化老師以志愿服務的形式送展覽、送文化進校園、到基層，廣受好評。以旅游行業相關單位為合作目標，引導開展服務能力提升活動。旅游志愿服務總隊結合景區管理、綠色環保宣傳與文明旅游示范單位創建等，在圓明新園開展戶外宣傳活動；珠海市旅游總會以“愛崗敬業，以賽代訓”為主題，多次開展飯店技能競賽，指導旅游星級飯店從業人員提升服務質量，組織60多名志愿者參與活動。

　　強化激勵，創新發展文化和旅游志愿服務新模式

　　廣泛發動社會力量參與文化和旅游志愿服務。珠海市旅游志愿服務總隊聯合珠海拱北中旅麒麟商務旅行社、珠海隆鑫旅游運輸有限公司、湯臣倍健透明工廠景區等，組建5支分隊。創新發展文化和旅游志愿服務項目。針對景區、旅行社和飯店開展的“社會實踐+志愿服務”的旅游新模式，珠海市旅游志愿服務總隊管理員定期監督檢查、督促整改，指導志愿服務分隊按規定開展活動。