6月19日是全國第9個救助管理機構“開放日”，廣東省民政廳提前部署，要求各地救助管理機構結合疫情防控工作實際，圍繞“攜手相助、讓愛團聚”的主題，采取“云開放”“網絡開放”“視頻開放”等形式開展活動。

　　全省97家救助管理機構中，采取“云開放”的23家、組織“視頻開放”的17家、組織實地開放的19家、開展街面宣傳的38家；共派出742名工作人員上街宣傳救助管理工作，發放傳單52410份。

　　自2020年疫情暴發至今，全省各級救助管理機構救助流浪乞討人員6.3萬余人次；專項行動期間，全省各級救助管理機構共幫助2313名長期滯留受助對象成功尋親；截至目前，全省共為2324名未查明身份的長期滯留對象辦理落戶……當天，省民政廳還公布了2020年5月至2021年5月，在全省開展“生活無著的流浪乞討人員救助管理服務質量大提升專項行動”（下稱“專項行動”）的成績單，其中，尋親成功數量居全國首位。

　　一年來，廣東各有關部門和救助管理機構著力在照料服務、救助尋親、街面巡查和綜合治理、落戶安置、源頭治理、干部隊伍建設等關鍵環節上建機制、壓責任、提質量、優服務。

　　政府各有關部門間、政府力量和社會力量間救助資源相互整合，共同建立了一張覆蓋全面、協調到位、服務及時的救助管理網絡。

　　2020年12月至2021年3月，廣東各級民政、公安、城管等部門開展“寒冬送溫暖”活動，惡劣天氣組織街面巡查16613次，出動救助車輛12823車次，派出工作人員55829人次，共勸導、救助流浪乞討人員8374人次，發放棉被、棉衣褲、方便面、純凈水等物資30668件，切實保障了困難群眾御寒保暖、溫暖過冬。

　　全省以“低滯留率、低安置率、高周轉率”為目標，通過建立專門尋親團隊，組織專業力量，采取運用人臉識別、DNA比對等高新技術與專業口音分析、部門集中協查、實地走訪核查等傳統手段相結合方式，積極幫助滯留人員核查身份。

　　長期滯留人員落戶安置是專項行動的一項重點和難點。省公安廳專門下發有關文件，明確流浪乞討人員身份查詢、轉介交接、落戶服務等工作的要求和具體操作；各級民政部門和公安機關主動作為、通力協作、突破難點、打通堵點。

　　截至目前，全省共為2324名未查明身份的長期滯留對象辦理落戶，2776名滯留人員已向政府報請安置方案開始啟動落戶安置程序，1534名滯留人員已落實長期安置。珠海、陽江市滯留3個月以上的受助人員落戶率達100%。

　　此外，全省民政部門督導救助管理機構建立返鄉人員信息臺賬，幫助返家的流浪乞討人員解決返鄉后生產、生活、醫療等實際困難；指導救助管理機構建立易流浪走失人員信息庫，將送返本轄區的精神障礙患者、阿爾茲海默癥患者、肢體和智力殘疾人員、反復流浪乞討人員等納入信息庫統一管理。

　　目前，全省救助管理機構已基本建立返鄉人員信息臺賬和易走失人員信息庫。