近年來，潮州市潮安區通過夯實服務環境、暢通服務網絡、提高服務效能，推進“放管服”和“數字政府”改革建設，聚焦民生實際需求，打造良好營商環境。截至5月28日，今年潮安區綜合窗口辦理業務量3633件，各分中心辦理業務量43129件，群眾滿意度達100%。

　　據悉，潮安區通過夯實服務環境，逐步實現“快速辦”。其中，不斷完善政務服務大廳設施和服務體系，配套自助辦理區、等候休息區等服務功能設施，并積極開展創建黨員先鋒崗、黨員服務崗和志愿者服務崗活動。

　　同時，潮安區通過暢通服務網絡，逐步實現“網上辦”。潮安致力于推進“數字政府”改革建設工作，進一步完善鎮（場）、村（社區）服務網絡。目前，區級服務事項全流程網上辦理率達70%，實現省、市、區、鎮、村五級政務服務聯動運行。

　　潮安還不斷提高服務效能，逐步實現“一次辦”。其中，通過全面梳理“最多跑一次”事項目錄清單及審批標準，印發“最多跑一次”事項清單、負面清單，以公開、透明、坦誠的方式倒逼各職能部門提高服務效能。目前，全區80%的政務服務事項實現“最多跑一次”。

　　此外，對領導掛鉤的骨干企業、受表彰的當年度納稅大戶和籌備建設的重點項目等發放“政務服務VIP卡”，潮安落實專人負責全流程無償代辦工作，為企業提供優質高效“保姆式”的服務。目前，已為廣東蒙雅嬰幼兒營養品有限公司、廣東天際陶瓷實業有限公司等多家企業提供相關代辦服務，受到企業高度肯定。