廣州：醫保業務辦理進度線上就能查
據廣州市醫保中心消息，為了全力推進醫保經辦服務優化升級，生育津貼支付等30個經辦業務可通過穗好辦APP查詢辦理進度，除此之外，還能在線打印生育津貼申領回執、一站式聯辦提取相關醫保個賬。
30項業務可在線查詢辦理進度
據了解，今年年初市醫保中心在穗好辦APP推出業務進度查詢功能，生育津貼支付、門診費用報銷、住院費用報銷等30項業務均可線上查詢辦理進度況。
業務申請人只需打開穗好辦APP，依次點擊“辦事-醫保-業務進度查詢”，輸入姓名、證件號碼、業務受理號等信息即可查詢辦理進度，簡單方便。
市醫保中心介紹，目前申請人一般通過電話咨詢、現場咨詢的方式詢問辦理進度，“窗口工作人員日常除了要受理市民的經辦業務，還要查詢辦理進度、接聽查詢電話，此次推出線上進度查詢功能，不僅方便了群眾辦事，也能提高窗口工作效率，從今年年初試運行以來，市民的反響非常好。”
醫保納入“身后事一站式聯辦”
“以往喪屬辦理醫保個人賬戶支取，需要公安部門開具死亡證明、殯儀館開具火化證明等紙質材料，現在我們通過開展身后事一站式聯辦，喪屬可在殯儀館現場申請聯辦業務，或者通過穗好辦APP、廣東省政務服務網在線申請的方式，無需再到醫保中心的前臺提交材料了。”據了解，目前廣州市醫保也開展了“身后事一站式聯辦”，醫保經辦部門通過“廣州市一體化在線政務服務平臺”接收逝者信息，完成核查等工作后通知家屬辦理支取業務。截至目前，已辦理“身后事一站式聯辦”236筆。
對參保人過世后因各種原因無法在醫院記賬結算的，是否會影響后續銷戶等問題，市醫保中心明確，家屬可正常辦理銷戶等手續，戶籍及身份證的注銷并不影響醫療保險的補記賬手續。參保人死亡前發生的醫療費用可由家屬先墊付相關費用，待恢復正常后到醫院辦理補記賬手續。如無法在醫院補記賬的，可憑參保人的社保卡（或醫保卡）、當次醫療費用發票、死亡證明、病歷等相關材料通過廣東省政務服務網或醫保中心各分中心申請零星報銷。
生育津貼回執可網上打印
“以前我為單位職工申請生育津貼后，需要來醫保服務大廳打印回執才能做好財務入賬，每次都要排隊等待半小時左右。現在可以網上打印生育津貼回執了，在單位幾分鐘就能辦結。”日前，市民張女士展示她打印的單位職工的生育津貼回執，連連稱贊網上辦理為她帶來的便利。
據了解，目前，生育津貼申辦業務已實現全流程網辦，申辦環節可通過廣東省政務服務網線上辦理，業務進度查詢和回執打印環節可通過穗好辦APP線上查詢，不需要到服務大廳現場排隊，不僅能節約時間和精力，也符合疫情防控的現實需要。自2月8日上線以來，已有4000余人次通過線上申請并打印回執。