廣東“出生一件事”集成化辦理平臺優(yōu)化服務
12月30日，家住廣州天河區(qū)的張女士來到廣州醫(yī)科大學附屬婦女兒童醫(yī)療中心出生證辦理處，為她的第三個孩子領(lǐng)取出生醫(yī)學證明。相比2016年為第一個孩子辦理出生證明時的繁瑣流程，如今通過“粵省事”客戶端，僅需填寫一張表單并上傳相關(guān)材料，審核通過后即可選擇郵寄或現(xiàn)場領(lǐng)取。“通過一個平臺就能完成多項業(yè)務，不用反復跑多個部門，這對我們家長來說太方便了。”她說。
新生兒出生后，父母需在出生醫(yī)院為孩子申領(lǐng)出生醫(yī)學證明。過去，這一過程通常要求家長往返醫(yī)院和政務服務中心多個地點辦理相關(guān)證件。2023年12月8日，廣東省正式上線“出生一件事”集成化辦理平臺，整合了7個事項的服務內(nèi)容，實現(xiàn)“掌上即辦、一網(wǎng)通辦、全省聯(lián)辦”。
今年9月底，廣東省進一步擴大服務覆蓋面。新增生育醫(yī)療費用報銷和科學育兒指導服務登記兩項內(nèi)容后，新生兒相關(guān)業(yè)務范圍已拓展至9個事項，包括新生兒生育登記憑證簽發(fā)、出生醫(yī)學證明簽發(fā)、預防接種電子檔案申領(lǐng)、國（境）內(nèi)出生登記、城鄉(xiāng)居民參保登記（基本醫(yī)療保險）、社會保障卡申領(lǐng)等。
廣東省的改革成效得到了國家層面的認可。今年11月，國務院辦公廳政務辦公室將廣東省“出生一件事”集成化辦理平臺列為“高效辦成一件事”重點事項典型經(jīng)驗案例，向全國推廣。
“據(jù)估算，戶政窗口線下辦理一筆出生登記業(yè)務平均需耗時23分鐘，而通過‘出生一件事’平臺聯(lián)辦同類業(yè)務，僅需8分鐘即可完成。”省衛(wèi)生健康委人口監(jiān)測與家庭發(fā)展處一級調(diào)研員林洪表示，集成化辦理平臺通過打通相關(guān)部門數(shù)據(jù)壁壘，建立健全政務數(shù)據(jù)共享協(xié)調(diào)機制，辦理效率大幅提高，兩個月的辦理量約為上線前十個月的2.5倍，實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑腿、讓群眾零跑動”。
截至目前，新生兒相關(guān)事項的辦理時間、所需材料、業(yè)務表單數(shù)量分別比平臺上線前減少了70%、72%、82%，群眾以往需到不同部門現(xiàn)場辦理3次、累計耗時17個工作日的流程，現(xiàn)已縮短至5個工作日（除制證及郵遞時間外）內(nèi)完成。