中山一院取消門診加號 老人就診可獲“愛心服務”
據悉，1月13日起，中山大學附屬第一醫院取消門診加號。患者可使用中山一院APP提前預約掛號，同時，為方便老人就醫，院方推出助老服務。
根據該院醫務處門診辦公室1月11日發布的通知，醫院對門診加號規則進行調整，內容包括從1月13日起原則上門診不加號（包括專家、專科門診），不允許醫務人員現場發放預約券，禁止患者進入診室找醫生通過工作站加號。已與醫院聯系到院復診者，需要出示預約憑據，方能進入醫院診療區。此前已發放給患者的復診預約券可繼續執行。
據悉，從去年開始，廣州多家醫院逐步推出“非急診全預約制”，旨在引導市民形成預約就診的習慣，減少無預約者進入診療區加號造成人群聚集，從而降低醫院新冠肺炎傳播風險。
1月13日，在中山一院門診大樓時發現，院內就診秩序井然。老人可憑有效紙質版證明替代“粵康碼”查驗進入大廳及診療區域，一樓大廳和二樓自助機附近均有志愿者和醫務人員協助老人家報到及填寫電子或紙質流行病學調查表。
中山一院還推出了全方位“老人愛心服務”。門診每個護士站分診臺上均設有“就診優先服務牌”，75歲以上老人可獲優先就診。行動不便的老人可直接通過大門口綠色通道進入測溫，到達大廳。一樓志愿者服務站可提供“陪送特殊老人就醫”。
門診大廳設有APP客服崗，指導并協助獨自就醫的老人使用手機預約掛號及報到。自助機附近也有專人提供導醫指引服務，方便那些使用“老人機”或無法用手機APP預約掛號的老人。同時，中山一院在門診保留專窗提供人工掛號服務，并設有人工取檢驗結果及繳費窗口服務。各樓層設有導診服務，為老人答疑指路。
力推“互聯網醫院” 預約就診便利多
為方便市民預約就診，中山一院APP設置“門診預約”和“當日掛號”兩個板塊。醫院力推“互聯網醫院”，現已上線網上專家問診、復診開藥續方、復診檢查預約、護理上門服務、健康資訊宣教等模塊，實現了醫、護、患線上多形式交流互動，為患者提供線上線下一體化全流程服務。
中山一院互聯網醫院開通了“互聯網＋藥學”惠民服務，復診患者在互聯網醫院就診后，醫生、藥師可通過網絡為復診患者書寫病歷并下診斷，開立處方，藥品可線下藥房自提，也可通過配送服務直接送藥上門，目前已開放600余種西藥、中草藥，并配備專業藥師審方，嚴把用藥安全。